ТНС-Энерго Ростов-на-Дону

Ростов-на-Дону

Внедрено централизованное управление и сбор статистики.

Логика работы: на терминале выдачи талонов несколько кнопок (минимальное количество кнопок сделано для того чтобы посетителю не думать, как же называется та услуга, которая ему нужна). Услуг может быть оказано 28, оператор в начале обслуживания выясняет цель визита и назначает услуги в талон посетителю. Минимум одну услугу должен назначить оператор, чтобы продолжить обслуживание или завершить его.

Разработан комплексный отчет для анализа работы отделений, качества работы операторов и времени ожидания и обслуживания.

Внедрено два отделения:
  • г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147А
  • Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Морская, 15

Похожие примеры

Бесплатный тест–драйв
возможности нашей очереди

  • Созвонимся по скайпу,
    обсудим Вашу задачу в реальном времени,
    покажем работу очереди
  • Приедем в Ваш офис
    и проведём встречу лично
  • Ведущий специалист компании
    свяжется с вами в течение 9 минут
    для уточнения удобного времени
Заполните форму

Ответим
на любой Ваш
вопрос

вверх
+