14-дневный пробный период закончился
Если вы владелец этого сайта, купите Netcat Standard, чтобы получить полнофункциональную версию и техническую поддержку на год.

Сеть аптек Аптеки столицы

Москва

Сеть аптек «Аптеки столицы» специализируется на продаже лекарственных препаратов, а также реализует фармацевтические товары медицинским учреждениям Москвы и области. Одной из особенностей каждой аптеки сети является обслуживание посетителей, которые имеют право на льготное медицинское обслуживание и получение бесплатных лекарств или товаров медицинского назначения по сниженным ценам.


Функционирование этих подразделений имеет определенные особенности. В начале каждого месяца их посещаемость значительно увеличивается, что не позволяет управлять потоком людей в ручном режиме. Ситуация усложняется тем, что посетители имеют серьезные заболевания и, часто, преклонный возраст. Поэтому при внедрении системы электронной очереди стояла задача ускорить обслуживание и повысить комфорт людей при нахождении в аптеке.


Внедренная система электронной очереди позволила:



  • Распределить поток посетителей в зависимости от целей посещения;

  • Уменьшить время ожидания обслуживания;

  • Увеличить уровень клиентского сервиса и повысить лояльность к бренду;

  • Снизить воздействие стрессового фактора для людей, которые вынуждены проводить время в зоне ожидания.

Похожие примеры

Ответим
на любой Ваш
вопрос

вверх
+