14-дневный пробный период закончился
Если вы владелец этого сайта, купите Netcat Standard, чтобы получить полнофункциональную версию и техническую поддержку на год.

Центр предпринимательства Мой Бизнес

Воронеж

Система управления электронной очередью установлена в Центре поддержки предпринимательства в городе Воронеж. Использование программно-аппаратного комплекса для управления потоками позволило решить несколько задач:



  1. Уменьшить время ожидания. Предприниматель, который хочет получить услугу в Центре, может более тщательно планировать свое время и не тратить его на ожидание в живой очереди.

  2. Уменьшить уровень эмоциональной напряженности. Посетителям государственного учреждения не нужно следить за продвижением живой очереди и распределять очередность. Прием ведется согласно выданным номеркам.

  3. Увеличить пропускную способность центра. За счет упорядочивания потоков людей и распределения посетителей между операторами сократилось время обслуживания одного человека. Благодаря этому в день один специалист стал обслуживать больше людей.

  4. Оценить качество работы персонала. Использование системы управления электронной очередью позволяет зафиксировать количество людей, обслуженных оператором и время, которое он тратит. Эта информация будет использоваться для премирования работников.

Для выдачи талонов в Центре предпринимательства используется напольный терминал с сенсорным экраном. Очередность выводится на экран с большой диагональю, расположенный в зоне ожидания. Его можно программировать для отображения справочной и рекламной информации.


Установленный программно-аппаратный комплекс планируется использовать для сбора статистики и выявления «узких мест» в обслуживании с целью улучшения качества приема посетителей.

Похожие примеры

Бесплатный тест–драйв
возможности нашей очереди

  • Созвонимся по скайпу,
    обсудим Вашу задачу в реальном времени,
    покажем работу очереди
  • Приедем в Ваш офис
    и проведём встречу лично
  • Ведущий специалист компании
    свяжется с вами в течение 9 минут
    для уточнения удобного времени
Заполните форму

Ответим
на любой Ваш
вопрос

вверх
+