Беспроводные пульты

Беспроводные пульты системы оценки качества — это современное решение для организации интерактивных опросов, голосований и сбора обратной связи без использования проводов. Технология обеспечивает мобильность и удобство для участников мероприятий.

Система работает на основе радиочастотной технологии, что позволяет одновременно подключать до нескольких сотен пультов. Каждое устройство оснащено ergonomic-дизайном и интуитивными кнопками для голосования.

Оборудование идеально подходит для конференций, семинаров, образовательных учреждений и корпоративных мероприятий. Мгновенный сбор и анализ данных позволяет оперативно реагировать на мнение аудитории и повышает вовлеченность участников.

Мы предлагаем различные конфигурации беспроводных пультов — от простых моделей для голосования "да/нет" до многофункциональных устройств с возможностью ввода текста и сложных ответов. Все системы отличаются надежностью и простотой настройки.

Функциональные особенности

Отчёты

Всесторонняя аналитика в различных плоскостях (Персонал, секторы, учреждения, регионы,…) и ретроспективах.
Регламентный режим обработки данных. Все регулярные отчеты (ежедневные / еженедельные / ежемесячные…) система формирует и присылает на Email.
Выявление лидирующих и проблемных подразделений, секторов, Сотрудников,…
Мониторинг динамики изменения качества работы.
Возможность строить всевозможные графики и диаграммы, выгружать итоги в произвольные форматы (Excel, Word, PDF, XML,…)

Оповещения

При понижении или повышении рейтинга отдела или сотрудника ниже или выше порогового уровня

В соответствии с заданным расписанием

При обнаружении проблем в работе оборудования или сервера

При резком увеличение или уменьшение количества голосующих, или других заданных параметров

Способы отправки
Руководству организации, сотрудникам или техническому отделу

Электронное письмо

SMS-сообщение

Android-приложение

Интеграции с другими системами

Выгрузка данных для расчета премирования сотрудников (KPI)

Интеграция с электронными очередями

Выгрузка данных на web-сайт для их публикации

Открытый интерфейс для внешних систем генерации отчетности

Назначение

Мониторинг удовлетворенности

Маркетинговые опросы (услуги, цены,..)

Реклама продукции и услуг

Оповещение руководства

Бонусные программы

Книга отзывов и предложений

Тайный покупатель

Обучение и аттестация персонала

Аналитическая отчетность

Архитектура

Приложение для смартфона

Управление отчетами
Оповещения о событиях
Управление анкетами
Управление Сотрудниками

Интерактивные панели, планшеты

Шлюз Email

Отчеты
Оповещения о событиях

Личный кабинет (WEB доступ)

Управление всеми компонентами и настройками системы

Ахритектура системы оценки качества обслуживания

Радиопульты обратной связи

Компонент для онлайн рейтингов на информационных мониторах

SMS-шлюз

Оповещения о событиях

Корпоративное рекламное ТВ

HID-регистраторы

Элементы системы

Сервер

Управляет устройствами системы

Дружественный интерфейсc

Аккуммулирует информацию

Хранилище данных

Автоматически оповещает о нештатных ситуациях / особых условиях

Формирует отчетность

Развернуть решение можно, как в облачном сервисе вендора, так и на локальном сервере компании клиента

Беспроводные пульты

Cферы применения

Комплекс применим практически во всех сферах

Государственный сектор

Рестораны, Кафе

Банки

Автодилеры, автосервисы, автомойки

Отели и гостиницы

Здравохранение