Серверный модуль “Электронной очереди” и базы данных могут быть установлены на терминале выдачи талонов. В больших проектах рекомендуется устанавливать сервер очереди на отдельное устройство. Это может быть: персональный компьютер, сервер или виртуальный сервер.

Требования к характеристикам сервера для электронной очереди: процессор: 4 ядра и более, частотой 3,2 Ггц и выше оперативная память: 8 ГБ и более жесткий диск SSD: 120 Гб и более

Для организации вызова в электронной очереди, необходимым компонентом является LCD панель (главное информационное табло). Панели могут быть любой диагонали, чаще всего от 32” до 55” дюймов. Различной яркости от 250 до 700 кд/м. и режимами работы - вплоть до режима 24/7.

Формат вывода и дизайн панели разрабатывается индивидуально под требования заказчика. Могут быть выведены номера талонов ожидающих вызова, вызванные талоны с указанием номера окна, кабинета, стола, если талонов много происходит пролистывание списков. Так же часть изображения на панели может быть выделено для вывода медиа-контента (видео и изображения).

Светодиодные табло операторов подключаются к системе электронная очередь, через специализированные коммутаторы, работающие по технологии PassivePOE. Через стандартную витую пару по сети Ethernet передается питание для светодиодных табло и данные. Коммутаторы производятся с различным количеством портов PassivePOE: 8, 16, 24 порта.

Так же на коммутаторах предусмотрены два стандартных порта Ethernet 10/100, для соединения коммутатора с сетью заказчика.

Для решения задачи оценки качества обслуживания посетителей в электронной очереди реализовано два варианта. Первый – это аппаратные пульты оценки, производятся в исполнении 2, 3 или 5 кнопок. подключаются по USB кабелю к ПК операторов.

Второй – это планшеты, 7” или 10” дюймов диагональ экрана, поставляются с металлическими корпусами, в настенном или настольном исполнении. На планшетах, кроме оценок, можно создать анкеты и получить обратную связь от посетителей.

Для вывода изображения и звукового оповещения о вызове на главные информационные панели, необходим источник видео и звукового сигнала. Для этого за панелями устанавливаются мини ПК (неттопы), на которых разворачивается программные модуль электронной очереди.

Мини ПК могут быть любых габаритов и характеристик, работать под любой операционной системой.

Акустические системы в электронной очереди, устанавливаются при необходимости расположить звуковое оповещение о вызове в зоне ожиданий. При этом решается задача, чтобы звуковой вызов не мешал сотрудникам. Так же отдельные звуковые системы актуальны при вызове в коридорах и на улице.

Состоит звуковая система из усилителя-микшера и подключаемых к нему громкоговорителей (настенного, под армстронг или рупорного типа). Мощность усилителя подбирается исходя из количества громкоговорителей.

Над окнами (столами) операторов или кабинетами, существует возможность дублировать номер вызванного талона, делается это с помощью светодиодных табло. Табло могут быть: как в пластиковом исполнении корпуса, так и в алюминиевом. Цвет свечения диодов может быть: как одноцветными, там и многоцветными. Количество символов и их высота регулируется настройками.

Табло подключаются в сеть Ethernet по стандартной витой паре, через специальный коммутатор работающий технологии PassivePOE.

Терминалы могут быть различными по дизайну корпусов.
Цвет терминала - любой, по выбору заказчика (выбор цвета на стоимость не влияет).

Различаются терминалы по способу установки - напольные и настенные, а так же по месту установки в помещении или на улице.

Базовый состав терминала электронной очереди:
монитор - диагональ экрана, может быть различной и зависит от типа корпуса;
сенсорное стекло или инфракрасная рамка;
компьютер;
чековый термопринтер - для печати талонов;

Опционально, можно добавлять:
источник бесперебойного питания, Wi-Fi, модем 4g, считыватель штрих-кодов, считыватель магнитных карт, индукционная петля.

Если в составе терминала не устанавливать термопринтер, то терминал можно использовать, как информационный киоск.