Интеллектуальные решения
для автоматизации потоков
- Проектирование, поставка, установка систем электронной очереди
- 1300 выполненных проектов
- Интеграция с любыми информационными системами
Электронной очередью для организации приема посетителей был оборудован центр занятости населения в г. Балаково. Эта государственная организация ведет учет лиц, временно оставшихся без работы и оказывает услуги по поиску работодателей для различных специалистов.
Один сервер электронной очереди управляет тремя отдельными зонами обслуживания посетителей. Одна из них находится в другом здании.
Областная клиническая больница в городе Ярославле была оснащена новейшей системой организации электронной очереди, которая может быть совмещена с медицинскими информационными системами. Такой комплексный подход дал возможность достичь высокой степени интеграции с существующим оборудованием и оставил запас для дальнейшего масштабирования.
Энергосбытовая компания ТНС-Энерго в Нижнем Новгороде установила системы электронной очереди в трех абонентских отделах. Локальное оборудование позволило оптимизировать поток посетителей, исключить конфликты между ожидающими людьми, снизить эмоциональную нагрузку и повысить комфорт работников при взаимодействии с клиентами.
Работа налоговых инспекций неразрывно связана с необходимостью приема большого количества посетителей. Поэтому в МИФНС №12 по Ростовской области предусмотрено 17 операторов, которые ведут прием посетителей. Для оптимизации их работы, упорядочивания потока людей и распределения посетителей между операторами на этом объекте запущена в эксплуатацию система управления электронной очередью.
В «Центре предоставления мер социальной поддержки населению в городе Йошкар-Оле» порядок и спокойствие. Там установили современную систему электронной очереди.
На прием горожан работает два отделения. В каждом – по 10 операторов.
На поверку в организацию поступает много различного оборудования, чтобы организовать прием на поверку и выдачу после поверки техники. Была внедрена система электронной очереди.
Для удобства управления и сбора статистики организовано централизованное управление электронными очередями. Для организации приёма и обслуживания граждан и юридических лиц по всему Краснодарскому краю.
В «Нижнетагильской Энергосбытовой компании» (АО «НТЭСК») открылся новый абонентский отдел для приема посетителей.
Основные виды деятельности АО «НТЭСК» - покупка электрической энергии на оптовом и розничном рынках электроэнергии (мощности) для последующей ее реализации потребителям на розничном рынке электроэнергии.
Компания Севэнергосбыт оказывает услуги по поставке электрической энергии абонентам различных районов города Севастополя. Учитывая особенности коммунальной сферы одной из приоритетных задач для компании была организация комфортного приема посетителей. С этой целью три отделения Севэнергосбыт были оборудованы системой электронной очереди.
Оборудование и программное обеспечение для организации электронной очереди установлено и запущено в эксплуатацию в абонентском отделе Камчатскэнерго в городе Петропавловск-Камчатский. С его помощью организован прием абонентов к 6 специалистами, которые расположены в разных кабинетах здания.
Энергосбытовая компания ТНС-Энерго в Нижнем Новгороде установила системы электронной очереди в трех абонентских отделах. Локальное оборудование позволило оптимизировать поток посетителей, исключить конфликты между ожидающими людьми, снизить эмоциональную нагрузку и повысить комфорт работников при взаимодействии с клиентами.
Севастопольэнерго – коммунальное предприятие, которое поставляет электрическую энергию абонентам в г. Севастополь. В рамках исполнения государственных программ, направленных на оптимизацию работы в сфере предоставления коммунальных услуг, в абонентском отделе был установлен программно-аппаратный комплекс электронной очереди.
В офисе обслуживания юридических лиц корпорации Газпромнефть установлена многоуровневая система управления электронной очереди, которая облегчает управление приемом клиентов и учет работы сотрудников.
В абонентском отделе компании Краснодаргаз в Краснодаре прием посетителей по различным вопросам ведет 13 операторов. Для разделения потока посетителей и учета очередности обслуживания на этом объекте был установлен аппаратно-программный комплекс «Электронная очередь».
Один сервер электронной очереди управляет тремя отдельными зонами обслуживания посетителей. Одна из них находится в другом здании.
Центр по работе с клиентами теплогенерирующей компании №1 в Санкт-Петербурге оборудован системой электронной очереди в 2018 году. Необходимость в установке этого оборудования была вызвана большим количеством посетителей, которые ежедневно посещали абонентский отдел.
Поставка природного газа и сопутствующие услуги связанные с обеспечением поставки газа физическим лицам Нижегородской области.
г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 16.
г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 13
г. Нижний Новгород, ул. Июльских дней, д. 19
Большое количество абонентов приходит решить свои вопросы связанные с перерасчетом, задолженностью, установкой счетчиков на газ, поверкой счетчиков и т.д.
Электронная очередь с терминалом выдачи талонов и информационными табло установлена в абонентском отделе Газпром Межрегионгаз в Липецке. Эта организация ведет постоянный прием посетителей и ежедневно обслуживает несколько сотен человек. Внедрение автоматизированной системы управления потоками людей позволило на порядок уменьшить уровень эмоциональной напряженности и повысило комфорт выполнения своих обязанностей операторами.
Управлять потоками посетителей центральной республиканской больницы в городе Саранске стало удобнее и проще. Это стало возможным благодаря интеграции данных с медицинской информационной системы республики в электронную систему управления очередью.
Вопрос актуален, поскольку в центральную больницу Мордовии направляют пациентов со всех медучреждений республики.
Областная клиническая больница в городе Ярославле была оснащена новейшей системой организации электронной очереди, которая может быть совмещена с медицинскими информационными системами. Такой комплексный подход дал возможность достичь высокой степени интеграции с существующим оборудованием и оставил запас для дальнейшего масштабирования.
Организация электронной очереди в медицинских учреждениях позволяет не просто сделать посещение клиники или диагностического центра более удобным, но и избежать возможных взаимных заражений инфекционными заболеваниями за счет соблюдения социальной дистанции между ними.
В медицинских учреждениях электронная очередь для распределения и упорядочивания посетителей выполняет сразу несколько задач. Во-первых, устанавливает очередность посещений и снижает уровень конфликтов среди посетителей. Во-вторых, упрощает работу сотрудников регистратуры и уменьшает их эмоциональную нагрузку. В-третьих, позволяет дистанцировать друг от друга людей и обеспечить защиту здоровых посетителей от заражения инфекционными заболеваниями.
Интеллектуальное решение по организации электронной очереди теперь реализовано и в медицинском центре «Деломедика», город Королев. Эта сеть оказывает полный комплекс услуг по лечению различных заболеваний, диагностики и исследований, включая судебные ДНК тесты.
Системы электронной очереди позволяют на порядок повысить эффективность и увеличить скорость приема посетителей в больших учреждениях, где работает множество специалистов в отдельных кабинетах и на разных этажах.
В городе Самаре функционирует одно из крупных главных бюро медико-социальной экспертизы в РФ. Поэтому необходимость в системе электронной очереди на этом объекте была очевидной. Отсутствие организации движения людей в очереди часто приводило к конфликтам, а также требовало большого количества консультаций до попадания к нужному эксперту.
В центральном офисе фармацевтической компании «Здравсервис» реализована система электронной очереди. Это одно из составляющих корпоративной политики в области заботы о посетителях и сотрудниках.
Оформление меню терминала, главных табло и цвет диодов табло операторов сделаны в фирменных цветах заказчика.
Три магазина строительных материалов в Ижевске стали еще более клиентоориентированными.
В их торговых залах специалисты ООО «Элеко» внедрили систему управления потоками посетителей. На терминалах размещены фото менеджеров по продажам. Это сделано для того, чтобы можно было попасть к специалисту, у которого ранее получал консультацию.
Введенная в эксплуатацию система управления двором на промышленном предприятии Куйбышевазот позволила полностью автоматизировать проверку грузовых транспортных средств при въезде и выезде, повысить эффективность системы контроля и управления допуском, уменьшить время обслуживания каждой машины и сократить время ожидания для водителей.
Завод по производству листового металла.
Организована очередь для водителей пребывающих на погрузку.
Водитель регистрируется на терминале выдачи талонов, вводит свои данные: фио, номер сотового телефона.
Три магазина строительных материалов в Ижевске стали еще более клиентоориентированными.
В их торговых залах специалисты ООО «Элеко» внедрили систему управления потоками посетителей. На терминалах размещены фото менеджеров по продажам. Это сделано для того, чтобы можно было попасть к специалисту, у которого ранее получал консультацию.
Управляющая компания «Управдом» в г. Дзержинске оборудовала системой электронной очереди новый абонентский отдел. Автоматизация процесса управления потоками посетителей и распределение их среди специалистов дало возможность значительно ускорить скорость работы с каждым из абонентов. Кроме того, электронная очередь, согласно проведенным опросам, увеличила удовлетворенность клиентов «Управдома» с управляющей компанией.
Система электронной очереди разработана и внедрена в работу межрегионального расчетного центра г. Астрахань. Это подразделение компании специализируется на обслуживании абонентов, поэтому ежедневно ведет прием большого количества граждан. Внедрение системы электронной очереди позволило значительно упростить администрирование потока посетителей, снизить эмоциональную напряженность в зоне ожидания, снять нагрузку с операторов и уменьшить время работы с каждым клиентом.
Электронной очередью для организации приема посетителей был оборудован центр занятости населения в г. Балаково. Эта государственная организация ведет учет лиц, временно оставшихся без работы и оказывает услуги по поиску работодателей для различных специалистов.
После ремонта открылся Центр занятости в Ижевске. В рамках федерального проекта «Работа России» в нем также реализован новый стандарт оказания услуг.
Жителям помогают решать трудовые вопросы 36 операторов.
В зоне ожидания Центра занятости Октябрьского района Саратова тихо и спокойно. Все потому, что там установлена система электронной очереди. Проект реализован в рамках федерального проекта «Работа России».
С 2021 года система электронной очереди радует посетителей Центров занятости 10-ти городов Красноярского края. Это Ачинск, Минусинск, Сосновоборск, Лесосибирск, Енисейск, Большой-Улуй, Канск, Назарово, Балахта, Краснотуранск.
Обновленный Центр занятости населения радует жителей города Энгельса Саратовской области. Там сделали ремонт и реализовали прием посетителей по новому стандарту федерального проекта «Работа России».
Горожан, которые столкнулись с трудовыми вопросами, принимают 11 операторов.
Прогресс дошел и до села Красноармейское республики Крым. Жители этого населенного пункта решают вопросы по трудоустройству в комфортных условиях. Все потому, что в сельском Центре занятости населения появилась современная система электронной очереди.
В зале стоят два терминала выдачи талонов и даже если очередь большая, она легко регулируется, поскольку терминал не один.
Комфорт для посетителей, удобство для сотрудников. В Центре занятости населения г. Иваново прием посетителей теперь ведется по электронной очереди. И это еще один реализованный проект нашей компании.
Что было сделано? В Центре занятости появился терминал выдачи талонов «Доступная среда». А также дублирующий монитор для людей с ограниченными возможностями. Получать услуги стало легче. Процесс ожидания понятен, четко урегулирован и занимает меньше времени.
