Проводные пульты

Проводные пульты системы оценки качества — это профессиональное оборудование для проведения интерактивных опросов, голосований и сбора обратной связи в режиме реального времени.

Система состоит из центрального блока управления и индивидуальных проводных пультов для участников. Каждый пульт оснащен кнопками для голосования, что позволяет быстро проводить опросы и получать статистику мгновенно.

Оборудование идеально подходит для образовательных учреждений, конференц-залов и корпоративных тренингов. Простота использования и надежность проводного соединения обеспечивают бесперебойную работу даже при больших аудиториях.

Мы предлагаем различные конфигурации пультов — от базовых моделей до многофункциональных решений с дополнительными опциями. Все оборудование отличается эргономичным дизайном и соответствует современным стандартам качества.

Cферы применения

Комплекс применим практически во всех сферах

Государственный сектор

Рестораны, Кафе

Банки

Автодилеры, автосервисы, автомойки

Отели и гостиницы

Здравохранение

Скачать презентацию

Функциональные особенности

Отчёты

Всесторонняя аналитика в различных плоскостях (Персонал, секторы, учреждения, регионы,…) и ретроспективах.
Регламентный режим обработки данных. Все регулярные отчеты (ежедневные / еженедельные / ежемесячные…) система формирует и присылает на Email.
Выявление лидирующих и проблемных подразделений, секторов, Сотрудников,…
Мониторинг динамики изменения качества работы.
Возможность строить всевозможные графики и диаграммы, выгружать итоги в произвольные форматы (Excel, Word, PDF, XML,…)

Оповещения

При понижении или повышении рейтинга отдела или сотрудника ниже или выше порогового уровня

В соответствии с заданным расписанием

При обнаружении проблем в работе оборудования или сервера

При резком увеличение или уменьшение количества голосующих, или других заданных параметров

Способы отправки
Руководству организации, сотрудникам или техническому отделу

Электронное письмо

SMS-сообщение

Android-приложение

Интеграции с другими системами

Выгрузка данных для расчета премирования сотрудников (KPI)

Интеграция с электронными очередями

Выгрузка данных на web-сайт для их публикации

Открытый интерфейс для внешних систем генерации отчетности

Назначение

Мониторинг удовлетворенности

Маркетинговые опросы (услуги, цены,..)

Реклама продукции и услуг

Оповещение руководства

Бонусные программы

Книга отзывов и предложений

Тайный покупатель

Обучение и аттестация персонала

Аналитическая отчетность

Архитектура

Приложение для смартфона

Управление отчетами
Оповещения о событиях
Управление анкетами
Управление Сотрудниками

Интерактивные панели, планшеты

Шлюз Email

Отчеты
Оповещения о событиях

Личный кабинет (WEB доступ)

Управление всеми компонентами и настройками системы

Ахритектура системы оценки качества обслуживания

Радиопульты обратной связи

Компонент для онлайн рейтингов на информационных мониторах

SMS-шлюз

Оповещения о событиях

Корпоративное рекламное ТВ

HID-регистраторы

Элементы системы

Сервер

Управляет устройствами системы

Дружественный интерфейсc

Аккуммулирует информацию

Хранилище данных

Автоматически оповещает о нештатных ситуациях / особых условиях

Формирует отчетность

Развернуть решение можно, как в облачном сервисе вендора, так и на локальном сервере компании клиента