вверх
Гарантийный период — это срок, в течение которого продавец или производитель отвечает за качество товара и устраняет выявленные неисправности. Покупатель вправе требовать бесплатного ремонта или замены товара при обнаружении дефектов.
Базовый срок гарантии на оборудование и программное обеспечение составляет 12 месяцев.
Возможно приобретение расширенной гарантии. Такие условия обсуждаются дополнительно. Срок гарантии указывается в описании товара и начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.
Гарантийным случаем считается ситуация, когда поломка произошла по вине производителя или продавца, и они обязаны её устранить бесплатно. Однако гарантия не распространяется на повреждения вследствие неправильной эксплуатации, механических воздействий или естественного износа.
| Тип гарантии | Срок | Примечания |
|---|---|---|
| Стандартная гарантия | 1 год | На оборудование и программное обеспечение |
| Расширенная гарантия | до 3 лет | Обсуждается дополнительно |
| Срок службы изделий | До 10 лет | В зависимости от типа оборудования |
Все вопросы, связанные с гарантиями на оборудование, прописываются в соответствующем пункте договора.