Центр занятости населения города Иваново
Комфорт для посетителей, удобство для сотрудников. В Центре занятости населения г. Иваново прием посетителей теперь ведется по электронной очереди. И это еще один реализованный проект нашей компании.
Что было сделано? В Центре занятости появился терминал выдачи талонов «Доступная среда». А также дублирующий монитор для людей с ограниченными возможностями. Получать услуги стало легче. Процесс ожидания понятен, четко урегулирован и занимает меньше времени.
Посетителей принимает 23 оператора. Интеллектуальные решения для автоматизации потоков пришлись как нельзя кстати.
В г. Иваново теперь:
• Установлена система оценки качества обслуживания на физических трехкнопочных пультах.
• Ведется запись переговоров посетитель/оператор.
• Появились 8 главных табло в зонах ожидания с диагональю 32 дюйма. Они предназначены для оповещения о вызове и информирования посетителей.
• Дополнительный информационный терминал. Размещена информация Центра занятости, есть выход на сайт организации.
Современная система электронной очереди реализована в рамках федерального проекта «Работа России».
Похожие примеры
