В Главном бюро медико-социальных экспертиз по Ростовской области запущена в эксплуатацию система управления электронной очередью, которая сделала посещение заведения более комфортным и быстрым для посетителей.
Проект был реализован с соблюдением требований программы «Доступная среда». Терминал для выдачи талонов помимо основного имеет дополнительный монитор. Он расположен на небольшой высоте от пола и удобен для использования людьми с ограниченными возможностями, которые передвигаются на инвалидных колясках.
Одним из преимуществ системы является то, что она не просто устанавливает очередность приема с помощью номеров, но и распределяет потоки посетителей между кабинетами. Над рабочим местом каждого специалиста установлен матричный дисплей, где высвечивается номер талона.
Сводная информация об очередности посещений выводится на информационные табло в зоне ожидания. Каждый из двух экранов управляется отдельным неттопом с запущенным клиентским приложением. Такой подход повышает надежность системы, так как при поломке одного монитора остается рабочим второй. Кроме того, выполнение программы на неттопе снижает нагрузку на сервер, который управляет работой всего оборудования.