Теплогенерирующая компания №1
Центр по работе с клиентами теплогенерирующей компании №1 в Санкт-Петербурге оборудован системой электронной очереди в 2018 году. Необходимость в установке этого оборудования была вызвана большим количеством посетителей, которые ежедневно посещали абонентский отдел.
Для выдачи талонов установлен терминал выдачи талонов. С 19-дюймовым экраном для удобного взаимодействия с элементами меню. Информация о выданных талонах, очередности посещения и номером специалиста выводится на информационное табло диагональю 49 дюймов.
Система электронной очереди включает в себя:
- Серверный модуль системы электронной очереди установлен в одном из терминалов для выдачи талонов, что позволило отказаться от монтажа отдельного сервера, не понадобилось выделять место для него и прокладывать кабельные коммуникации.
- Информационное табло управляется собственным компьютером (неттопом), что дало возможность снять часть нагрузки с сервера и разгрузить каналы связи. В результате повысилась стабильность работы информационной системы.
У каждого из операторов установлено недорогое матричное табло с высотой символов 10 см с красными светодиодами.
Внедрение системы электронной очереди исключило конфликтные ситуации, возникающие между абонентами, повысило комфорт посещения отделения и удобство работы операторов.
- Шесть операторов для обслуживания посетителей.
- Серверный модуль электронной очереди установлен на терминале выдачи талонов.
- Два терминала выдачи талонов, напольный, диагональ экрана 19 дюймов.
- Одно главное информационное табло диагональю 49”. Каждое главное табло подключено к своему неттопу.
- Табло операторов матричное 6 шт. Высота символа 100 мм. Четыре символа. Цвет светодиодов красный.
Похожие примеры
