Камчатскэнерго
Для выдачи талонов с номерами очереди используется напольный терминал с сенсорным экраном с диагональю 19 дюймов. Благодаря сенсорному стеклу посетители могут взаимодействовать с элементами меню без использования механических кнопок.
Над кабинетом каждого из операторов установлены светодиодные табло. На них дублируется номер талона при вызове посетителя на прием. Это дает возможность организовать движение людей внутри здания и избежать возникновения задержек, вызванных человеческим фактором.
В зоне ожидания расположено главное информационное табло. На него в виде таблицы выводятся номера талонов, которые стоят в очереди на обслуживание.
Установка системы электронной очереди позволила снизить эмоциональную напряженность, повысить пропускную способность абонентского отдела, увеличить комфорт работы операторов. Сокращение времени обслуживания повысило имидж компании, у абонентов.
Похожие примеры
