Автоматизация приема граждан помогает увеличить эффективность работы организации, а также повысить лояльность посетителей и избежать конфликтов или потери клиентов, которые не хотят тратить время и нервы на стояние в «живой» очереди. Простой и понятный интерфейс терминалов позволит посетителям любой возрастной категории самостоятельно записываться к нужному специалисту и узнавать необходимую базовую информацию, что дает возможность сэкономить рабочее время персонала и, соответственно, средства компании.
Автоматизированная система управления потоками направляет посетителей в различные окна или кабинеты таким образом, чтобы максимально сократить время ожидания. СУО способна анализировать проблемы и запросы присутствующих в зале клиентов и выдавать им соответствующую рекламу или медиаинформацию на экранах, а также через динамики.
Проконтролировать качество работы каждого сотрудника и выявить ошибки при организации системы обслуживания клиентов поможет СУО с возможностью сквозной аналитики и вывода статистики посещений за любой выбранный период. При этом система электронной очереди может включать в себя неограниченное количество терминалов и специалистов, даже если они расположены в различных филиалах.
Компания «Элеко» уже более 12 лет занимается разработкой и внедрением автоматизированных систем электронного распределения клиентов. Мы создаем и устанавливаем электронные очереди для любых предприятий и организаций, как коммерческих, так и государственных. Внешний вид терминалов, дизайн и информационную составляющую интерфейса, а также сведения, которые будут указаны на выдаваемых талонах, можно полностью кастомизировать под ваши потребности.
Чтобы получить бесплатную демонстрацию работы комплекса контроля и сопровождения массового обслуживания и узнать стоимость внедрения системы управления потоками на вашем предприятии, оставьте заявку через форму на сайте. Если вы хотите больше узнать об организации системы управления очередью или заказать разработку и внедрение СУО, свяжитесь с нами по телефону 8-495-150-88-37, либо закажите звонок специалиста при помощи кнопки «Обсудить проект», и мы ответим на любые ваши вопросы.
