Клиническая больница имени Е. Е. Волосевич
Первая городская клиническая больница имени Е.Е. Волосевич в Архангельске — старейшее медучреждение Поморья. В рамках очередного этапа модернизации здесь была установлена электронная очередь в регистратуре отделения.
Ежедневно больница принимает более 1000 пациентов. Большое количество посетителей, нуждающихся в консультации и диагностике, часто приводило к образованию очередей и неудобству для пациентов. С появлением электронной очереди процесс регистрации посетителей изменился в лучшую сторону — стал проще, удобнее и комфортнее.
Регистратура рассчитана на одновременную работу трех специалистов. Сотрудники компании «Элеко» установили современный комплект оборудования электронной очереди. Сюда входит привычный сенсорный терминал для выдачи электронных талонов, а также интерактивные ТВ-панели, которые информируют посетителей о текущем состоянии очереди, вызове к специалисту и другой полезной информации. Над окнами специалистов установлены светодиодные табло, помогающие посетителям быстро сориентироваться и подойти к нужному окну.
Теперь пациенту достаточно подойти к терминалу, выбрать нужную услугу и получить талон с номером очереди. Остается только следить за информацией на ТВ-панелях, где отображается текущая очередь и приглашение к специалисту. Это исключает нервозность и страх пропустить свою очередь, которые часто возникали раньше.
Электронная очередь позволяет регистратуре работать четко и эффективно, равномерно распределяя поток пациентов между операторами. Для медицинского учреждения внедрение такой системы означает возможность принимать большее количество пациентов, сохраняя высокий уровень обслуживания и комфорт для посетителей.
С компанией «Элеко» вы можете разработать и заказать электронную очередь с нуля или настроить уже установленное у вас оборудование. Оставьте заявку или позвоните по телефону 8 (495) 150-88-37.
Похожие примеры
