Центр занятости населения Нижегородской обл.
Клиентоориентированность стала основным принципом функционирования новых Кадровых центров. В рамках национального проекта «Демография» повсеместно осуществляется масштабная реконструкция старых центров занятости. В Нижегородской области обновление затронуло 14 отделений, которые теперь не только помогают в трудоустройстве, но и предоставляют профессиональные консультации, юридическую помощь и курсы профессионального обучения. Обязательной частью обновленной инфраструктуры стало внедрение системы электронной очереди.
В каждом Кадровом центре установлен стандартный комплект оборудования. С помощью сенсорного терминала посетитель выбирает необходимую услугу (например, консультация, подача документов и т.д.) и получает талон с уникальным номером очереди и номером окна обслуживания. В зале ожидания есть интерактивная ТВ-панель, на которой в режиме реального времени отображается информация о текущей очереди. Посетитель видит, кто из клиентов уже принят, какой номер талона сейчас обслуживается и к какому специалисту нужно подойти. Над каждым рабочим местом оператора расположено светодиодное табло, которое помогает лучше сориентироваться к какому специалисту нужно подойти. Когда подходит очередь посетителя, на телевизоре и табло высвечивается его номер и номер окна, к которому нужно подойти. После окончания приема специалист нажимает кнопку на компьютере, система автоматически переключает очередь на следующего посетителя.
Участие в таком масштабном проекте требует от партнеров серьезных ресурсов и высокой ответственности, ведь важно своевременно поставить и установить оборудование. Компания «Элеко» успешно справляется с такими задачами уже более 13 лет, специализируясь на цифровой модернизации общественных пространств. Благодаря собственному производству оборудования и разработкам программного обеспечения, специалисты компании гарантированно исполняют все индивидуальные требования и решают задачи заказчика точно в обозначенные сроки.
Система электронной очереди обладает обширным функционалом и поможет организации максимально эффективно настроить имеющие бизнес-процессы. Готовы обсудить и ваш проект! Звоните по телефону 8 (495) 150-88-37
Похожие примеры
