Областная клиническая больница г. Тверь
Внедрение системы электронной очереди в приемном отделении Тверской областной клинической больницы стало важным шагом в модернизации учреждения. Это решение не только упростило процесс взаимодействия с пациентами, но и создало более комфортные условия для всех участников лечебного процесса.
В рамках обновления было открыто новое помещение для приема плановых пациентов, оборудованное двумя регистратурами с пятью и одиннадцатью операторами соответственно. В зале установлены два терминала для самостоятельной записи, один из которых расположен на стене для удобства использования. Информационные табло и светодиодные таблички над операторами помогают пациентам легко ориентироваться в пространстве и своевременно узнавать о вызове к врачу.
На ТВ-мониторах также реализован расширенный функционал. Помимо движения очереди, здесь демонстрируются увлекательные исторические факты, посвящённые развитию медицины и значимым событиям в жизни нашей страны. Эти познавательные материалы помогают скрасить время ожидания и обогащают знания пациентов о достижениях отечественного здравоохранения.
Такая организация пространства и процессов позволяет минимизировать стресс у пациентов, находящихся по большей части в состоянии тревоги и неуверенности. Система электронной очереди упорядочивает взаимодействие, направляя каждого пациента к нужному специалисту и создавая атмосферу уверенности и спокойствия. Это не только улучшает качество обслуживания, но и способствует повышению доверия к медицинскому учреждению.
Наша команда осуществляет полный цикл работ по разработке и внедрению систем электронной очереди. Индивидуальный подход – к каждому проекту. Обсудим ваш? Оставьте заявку или звоните по телефону 8 (495) 150-88-37.
Похожие примеры
