МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова, Калужский филиал
МНТК «Микрохирургия глаза» в Калуге – крупное многопрофильное учреждение, где взрослые и дети могут пройти высокотехнологичную диагностику и лечение заболеваний глаз. Поток пациентов – со всей России. Неудивительно, что руководство комплекса приняло решение в рамках комплексной модернизации установить систему электронной очереди для обеспечения удобства пациентов и оптимизации внутренних ресурсов клиники.
Система электронной очереди охватывает весь процесс приема посетителей, включая регистратуру и 28 кабинетов, расположенных на трех этажах. Всё начинается с сенсорного терминала, где посетители самостоятельно выбирают нужную услугу и получают талон с номером очереди. Такой подход исключает необходимость обращаться к регистратору и ускоряет процесс приема. Вся информация о вызовах отображается на девяти телевизорах, установленных в разных зонах комплекса, что делает ожидание максимально прозрачным и удобным.
Таким образом, система электронной очереди упрощает процесс регистрации, помогает пациентам комфортно находиться в учреждении, сотрудникам - более эффективно управлять потоком посетителей и на основе статистических отчетов принимать меры по улучшению качества обслуживания и оптимизации рабочих процессов.
Система электронной очередью может быть использована в любых государственных или коммерческих организациях, для любых товаров и услуг. Мы внедряем 100% пожеланий заказчиков! Оставьте заявку или позвоните по телефону 8 (495) 150-88-37.
Похожие примеры
