Астраханьэнергосбыт
В Астраханской энергосбытовой компании внедрили систему электронной очереди. Современный сервис предназначен для обслуживания физических и юридических лиц. Прием ведут 48 операторов.
При входе в абонентский отдел потребители получают талон с уникальным номером через установленный терминал. После этого они могут отслеживать продвижение своей очереди на специальном электронном табло. Когда подходит их черед, на экране появляется номер талона, сопровождаемый звуковым оповещением, чтобы клиент точно знал, когда и куда нужно подойти к специалисту.
Система электронной очереди способствует значительному сокращению времени ожидания, повышению качества обслуживания клиентов и равномерному распределению нагрузки между сотрудниками. Помимо этого, она помогает минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций среди посетителей, создавая упорядоченный процесс взаимодействия с организацией.
На счету компании «Элеко» внедрение системы управления электронной очередью в более чем 200 организации по всей России. Бесплатно проконсультируем вас обо всех нюансах и тонкостях. Оставьте заявку на сайте или звоните по телефону 8 (495) 150-88-37
Похожие примеры
